管理者要学会处理好三类时间

管理者最重要的管理能力是对自我的管理。换句话说，用于自我管理的“自由时间”是最具价值的。而获得更多“自由”的最直接因素，就是平衡好花在工作上的三类时间：被上级占用的时间、受组织支配的时间以及个人支配的时间。 不久前的一个调查显示，大企业中层管理者在被问及工作中最缺乏的资源是什么时，回答最多的竟然不是组织赋予的权力或者物质资源，而是时间。而在被问及日常管理中的最大愿望时，回答最多的则是“希望下属别让我操心”。因此，可以认为，管理者尤其是中层管理者的时间，主要被“浪费”在了对下属的管理上。 在某种意义上，现代组织中的所有管理者都是“中层”——没有人再有机会做拥有绝对权力的一把手（即便是CEO、总裁，仍然需要面对董事会、监事会和相关现代管理机制的约束）。因此，现代管理者除了要学会管理下属，同时也要学会管理上级、平级以及自己。根据研究，管理者最重要的管理能力是对自我的管理。换句话说，用于自我管理的“自由时间”是最具价值的。而获得更多“自由”的最直接因素，就是平衡好花在工作上的三类时间:被上级占用的时间、受组织支配的时间以及个人支配的时间。 被上级占用的时间最难管理 很多自称能力超强的员工都会想:如果没有上级，我的工作就好做多了。但是，只要是工作，就必然有上级。而管理中有一条铁律:上级和老板制定规则。 既然上级说了算，对于下属来说，让上级对自己满意，无疑好处大大的。但是，取悦上级也需要花时间，而处理令上级不满的事情，需要花的时间更多。 我们做工作如何才能总是得到上级的认可？最好的回答是:上级想让你做什么，你就做什么。如果你不想做上级让你做的事，那么就去改变上级的想法。但无论如何，你一定要做上级吩咐的事。 这并不是说对上级要唯命是从。当你不赞同上级交给你的事情时，你要站在对方的位置上换位思考，并提出一些更好的备选方案。我们称之为“忠诚反对”。如果能说服上级接受你的方案，那当然好;如果说服不了，你就必须按他的要求去做。 任何一名资深员工都会体会到:赢得老板的认可比把工作做好还要费时。但请相信:如果没有用足够多的时间迎合上级，你就得被上级占用更多的时间。这也意味着你能花在同事、副手、下属以及自己兴趣爱好上的时间会越来越少。 受组织支配的时间最厌烦 受组织支配的时间，是指我们花费在行政事务上，以及花费在满足除上级和下属以外的人（即同事、副手）相关要求上的时间，这些要求存在于每一个组织内部。受组织支配的时间包括阅读行政文件、参加例行会议、接打必要的电话等。 其实每一个组织机构内部都存在繁文缛节，但为了在组织中生存下去，我们不得不照章办事，服从组织机构的繁文缛节。如果我们为省时间而自作聪明，打了折扣，相应的流程制度就会惩罚我们，让我们付出更大的代价，也就是让我们花费更长的时间受组织支配。 最易被忽视个人支配的时间 可自由支配的时间是指我们实现自身价值——比如创造、革新、领导、规划和组织所花费的时间，也包括完成自己决定要做的事情，而不是迫于老板、同事和下属的要求才去做的事情——所花费的时间。对一个要发展、要进步，至少是不想被淘汰，想保有市场竞争力的公司来说，这些工作都是必须的。 因此在以上三类时间里，个人支配的时间是重中之重。在组织机构中，只有在这段时间里我们才能够展示自我，遵从个性。只有利用好个人支配的时间，我们才能为公司做出独特的贡献;如果没有个人支配的时间，我们就无法成为工作的主人。 但不幸的是，当压力源源不断地涌过来时，最先被挤掉的就是可自由支配的时间，几乎每个管理者在历经干锤百炼之后，都会深深地明白这一点。 为什么呢?问题出在激励制度上。如果我们不遵从上级的意愿办事，就会背上不服从管理的罪名;如果我们不按照公司的规章条款办事，就会背上不合作的罪名;如果我们不兑现对下属的承诺，就会背上拖延的罪名。在一个公司里，我们都非常不情愿背上这些罪名，原因是——对别人的要求不上心的人，很快就会吃不了兜着走。 如果管理者没有在可自由支配的时间里完成想做的事，会受到什么惩罚?答案是:不会有惩罚，至少在短期内没有，因为没人会立刻感受到做与不做的区别。 因此，当两件事——管理者自己想做的事（不做也不会马上招致惩罚）和如果不做便会背上不服从上级、不合作或拖延之罪名的事——起了冲突，不用猜也会知道管理者会优先考虑做哪一件。 虽然从短期来看，丧失了可自由支配的时间可能不会带来麻烦，但从长远来看，这对公司以及个人都非常不利。对公司来说，要是员工不能在唯一可创造价值的可自由支配时间里为公司做出贡献，那么公司将无法生存下去，更不要谈什么发展空间了。也就是说，如果员工没有可自由支配的时间，那么公司就不具备创造性、革新能力和能动性。对个人来说，在公司里绝不会有时间去自主地创造、革新、开辟天地。

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